Por medio del presente documento, MR CASTOR S.A.C. (en adelante, “MRC”) pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). A continuación, se señalan las finalidades de tratamiento de la información que usted nos ha suministrado, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestras Bases de Datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
1. ¿Qué información recopilamos?
Recolectamos la siguiente información personal:
1.1. Respecto de los datos personales de nuestros Clientes: nombre, apellidos, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico y dirección.
1.2. Respecto a los datos personales de nuestros Usuarios Web: nombre, apellidos, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico y dirección.
1.3. Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos: nombres, apellidos, documento nacional de identidad, carné de extranjería, domicilio, teléfono, correo electrónico y firma.
2. ¿Por cuánto tiempo almacenamos su información?
Es importante señalar que el plazo de almacenamiento de todos los bancos de datos es indeterminado. Sin embargo, en la política de privacidad correspondiente a cada sección se consigna esta precisión.
3. ¿Cómo protegemos su información?
MRC, ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Hacemos de su conocimiento que su información no será comercializada, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los que se describen a continuación.
4. ¿Con qué finalidad utilizamos su información?
Los datos personales que usted nos proporciona serán utilizados para las siguientes finalidades:
4.1. Respecto de los datos personales de nuestros Clientes/Usuarios Web:
– Procesar la compra realizada en virtud de la relación de consumo entablada con MRC.
– Establecer un canal de comunicación con MRC para informarle sobre el estado de su pedido u otra información relacionada a este.
– Incorpóralo en el historial de ventas de MRC para fines estadísticos e históricos.
– Establecer un medio de comunicación para atender sus consultas, preguntas, quejas, reclamos.
– Realización de encuestas de satisfacción respecto a los pedidos realizados y la atención brindada.
– Remitir promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de MRC.
– Obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de perfilamiento.
4.2. Respecto de los Datos de Quejas y Reclamos
– Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas y reclamos que han sido registrado por el usuario y/o consumidor.
– Llevar un registro de las personas que presentan reclamos y quejas con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor.
5. ¿Quién tiene acceso a su información?
Su información es usada con fines comerciales y publicitarios por MRC.
MRC, garantiza que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas y que se mantenga confidencialidad y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
6. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?
MRC reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ejercer los derechos antes mencionados deberá solicitarlo al correo electrónico atencion_cliente@perucho-store.com con el asunto «Derechos Datos Personales». En caso, considera que no ha sido atendido, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
7. Actualizaciones de la presente política de privacidad
Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, MRC podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
Muy atentamente,
Representante Legal de MRC.